受け取れなかった場合はどうなりますか？

■ 通常品の場合
お届け当日の配送ルートにもよりますが、予定時間枠内でお受け取りいただける場合に限り再配達できる可能性もございます。お手数ですが、LINEにてカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
大変恐れ入りますが、予定時間枠外での再配達は承っておりません。ご都合がつかず、配達日にお受け取りいただけなかった場合にも商品の料金は発生いたしますので、ご了承ください。
また品質の保証ができないことから、翌日以降の再配達は承っておりません。
■ パワーシール（PS）の場合
ヤマト運輸にて保管いただいており、最初の不在連絡票のお届け日を含めて3日間が保管期限です。
保管期限内（〜3日目）の再配達

ヤマト運輸のアプリ・Webサイト（クロネコメンバーズ）または不在連絡票に記載のQRコードより、配達日時の変更手続きをお願いいたします。
4日目の再配達をご希望の場合

ヤマト運輸のWebサイトでは4日目の日付が選択できない場合がございます。
その際は、お手数ですがヤマト運輸のお客様窓口へお電話のうえ、直接ご依頼ください。
⚠️ 消費期限はお届け日を含め冷蔵で4日間のため、4日目がご受け取りの場合はお早めにお召し上がりください。
保管期限を過ぎた場合は、品質保持の観点から廃棄となりますので、ご注意ください。
なお、期限超過による返金・再送は承っておりません。

-----
ヤマト運輸 お客様窓口

・携帯電話：0570-200-000
・固定電話：0120-01-9625
◆受付時間：8:00〜21:00（年中無休）

-----